Byten
De produkter du returnerar måste vara oanvända (men får ha provats med rena strumpor på ett rent underlag) och ska skickas tillbaka i sin originalförpackning utan några tecken på användning. Vi kommer att inspektera alla produkter.
Observera att hygienprodukter som provas direkt mot huden på fötterna (till exempel strumpor, stödstrumpor och tåseparatörer) inte kan bytas.
För att genomföra ditt byte, följ stegen här nedanför:
1. Fyll i formuläret genom att klicka här, vi granskar ärendet omgående och sedan skickar ut en rabattkod för fri frakt.
2. Gör en ny beställning på den/dem produkt(er) du önskar byta till och applicera din rabattkod för fri frakt.
3. Paketera och skicka tillbaka paketet med produkterna du ville byta till oss (du står för portokostnaderna).
4. Vi kommer att ta emot och kontrollera returprodukten och återbetala dig inom 10 arbetsdagar.
Ja, du kan returnera provade produkter så länge du endast har provat dem med rena strumpor på en ren yta. Det får inte finnas några tecken på användning. Vi granskar alla returprodukter.
*Observera: Hygienprodukter som testas direkt på huden på fötterna (till exempel strumpor, stödstrumpor och tåseparerare) omfattas inte av bytesrätten.
Om din faktura närmar sig slutdatumet så kan du pausa fakturan på Klarna-hemsida i inloggat läge. När vi har undersökt returen så utfärdar vi en återbetalning, om fakturan inte är betald så makuleras den.
Ja, om du vill byta till en annan storlek eller en annan produkt så måste det göras inom 14 dagar.